شرح الدورة التدريبية

محاور الدورة

🔸مفهوم الشخصية.

🔸أهم العوامل المؤثرة في تكوين الشخصية.

🔸الأنماط الشخصية وسماتها.

🔸السلوك الإنساني وطرق تفسيره.

🔸طرق التعامل مع الأنماط الشخصية المختلفة.

🔸مهارات الاتصال الفعال مع الآخرين.

🔸لغة الجسد ودورها في الاتصال مع الآخرين.

🔸المهارات التسع للاتصال الشخصي.

🔸مهارات الذكاء الاجتماعي السبع.

🔸قواعد عملية في التعامل مع المراجعين .

🔸التعامل مع الأشخاص الصعبين .

🔸الأنماط الشخصية للمراجعين وكيفية التعامل معها